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当院が患者様に喜ばれる10の特徴

当院が患者様に喜ばれる10の特徴

当院では、すべての患者様が不満や不快感を覚えずにご通院いただけるように、常にスタッフ全員が、患者様のお気持ちを優先するというポリシーを守りながら診療にあたっています。

特徴01
開院以来18年、一貫して地域密着にこだわっています

地域密着

当院は、平成10年に開院してから現在まで、堺市・堺区にお住まいの、あらゆる患者様(親子二世代にわたって通院してくださる方々も、この18年でかなり多くなりました)に親しんでいただける医院づくりを目指しています。

小規模な診療施設ではありますが、周辺の患者様にとって通いやすく、そして末永くご利用いただける歯科診療施設になるように努力しています。

※ 周辺の学校に出向いて定期的に歯科検診を行うという形で、以前より地域のお子様の口内健康の促進に貢献させていただいております。

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特徴01
特徴02
歯医者は接客業のひとつ、スタッフ全員が追求

スタッフ

歯科医は、患者様あっての職業であり、サービスである......と認識し、「来てよかった!」と気分よくお帰りいただける歯科医であることを目標としています。

患者様に対して「上から目線」の態度で話しかけたり診察したりすることはありません。
そして、治療にあたっては必ず丁寧な説明を行います。

クレームやご要望には必ず適切な対応させていただきます。


※ 歯科医業界は予約制が基本ですが、急患の方にも極力対応させていただいています。

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特徴02
特徴03
和テイストの内観、開放感のある寛ぎの診療室

和テイストの内観

当院では、医療施設につきものだった「無機質で、殺風景な診療室」というイメージを取り払って、明るさと開放感を持ち込みました。

さらに、ふすまや木目を活かしたインテリアを取り入れるなど、部屋全体を和風で構成して、患者様の緊張感が自然と消えていく診療室づくりに努めています。

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特徴03
特徴04
院内はいつも清潔で綺麗になるように徹底

清潔で奇麗な院内

医療施設はクリーンであることが基本中の基本ですから、当院の内部はいつでも清潔です。

日々の掃除や手入れを怠らないほか、最新式のエアロシステムを設置して、絶えず院内の空気が清浄にキープされるようにして、患者様が快適に過ごせるように注意しています。

※ このほか、殺菌灯付きスリッパケースを設置して、患者様が足元から清潔でいられるように取り計らっています。

特徴04
特徴05
アニメーションで治療の流れを説明

アニメーションで説明

専門的な医療用語を並べながら説明する方法は、誤解の原因になるため避けるようにしています。

その代わりに、患者様がひと目で理解できるように、ipadでアニメーションを表示しながら説明する方法を採用しました。

インプラントやセレックのような特殊な治療についても、こういった方法で患者様に以前よりも正確に、具体的にイメージしていただけるようになりました。

特徴05
特徴06
すべての診療台にテレビを完備

診療台にテレビ

どの診療台にもテレビが取り付けられているため、治療が長引いた場合や通院が数回にわたって続く場合でも、「飽きなくて助かる」と患者様からよく喜びの言葉をいただいています。

また、初診の患者様は歯科治療に対して抵抗感や怖さをお持ちのことがありますが、テレビを眺めていただくだけでも自然とリラックスできるケースもよくあることが明らかになっています。

特徴06
特徴07
開院以来痛みの少ない治療を続けています

痛くない治療

「歯医者に行くと痛い!」という常識から患者様が解放されるような治療を追及しています。
痛みを減らす治療テクニックを大量に導入しています。

麻酔を注射するときの痛みを減らせる表面麻酔の塗布
麻酔液がすんなりと体内に入るようにするための薬液の温度調節
注射を最適な速さで終わらせることができる電動麻酔


......このほかにも、痛みを大幅に軽減できるテクニックをいくつも使いこなしながら、患者様のお口の中を治療させていただいています。

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特徴07
特徴08
お子様にも何回でも来ていただけるように工夫

お子様が喜ぶ工夫

年少の患者様が怖がらずに通い続けられる医院として、リラックスできる雰囲気を作り出せるようにいくつも工夫を凝らしています。

【アニメの再生】診療中の待ち時間になっても飽きないように、チェアーのモニターにはアニメを流しています。 【シールの配布】診療が終わったとき、お子様には毎回シールをお渡しして、最後に「お楽しみ」をプレゼントしています。

※ 当院では、雑誌や本を大量に準備しています。雑誌は最新号を必ず置くようにして、待ち時間が発生しても患者様が退屈しない環境を常に整備しています。

特徴08
特徴09
無料カウンセリングは随時受付

無料カウンセリング

歯科治療に関して、患者様のさまざまな疑問を解消するために、ご要望があればカウンセリングを無料でお受けしています。

わからないことや不安なことがおありの場合は、お気軽にご相談ください。

※ 最近は、インプラントや歯列矯正のご相談が多めになっています。

→ 無料カウンセリングのご予約はこちら

特徴09
特徴10
歯科治療に関するイベント・セミナーを積極的に開催

イベント・セミナーを開催

お口の中の健康や美容に関して、一般の方々に関心と理解を深めていただくために、歯科治療を啓蒙するためのイベントの開催に力を入れています。
最近は、インプラントをテーマにしたセミナーを不定期に開催して、インプラント治療のメリットに気付いていただけるようにがんばっています。

→ イベント情報はこちら

特徴10 当院では、これからも患者様にいっそうお喜びいただける歯科治療を、スタッフが一丸となって追求してまいります。
南海本線 湊駅「徒歩5分」  阪堺線 東湊駅・御陵前駅「徒歩8分」〒590-0834 大阪府堺市堺区出島町3-1-10 初診予約・無料カウンセリングのお申し込みは専用フリーダイヤルでお電話ください 0120-469-249

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